O sistema que ajuda os municípios a oferecer serviços eficientes e de elevada qualidade aos seus cidadãos, garantindo em simultâneo uma mais eficaz e eficiente gestão dos processos municipais.
DESAFIO
Conhecer os munícipes Assegurar a sua qualidade de vida Assegurar a sua competitividade Integrar, optimizar e controlar a actividade camarária
Uma câmara municipal tem por missão servir os seus munícipes – sejam eles cidadãos, empresas, turistas, parceiros ou fornecedores, … – trabalhando com o objetivo último de assegurar a sua qualidade de vida ou, no caso das empresas, a sua competitividade.
O cumprimento desta ambição implica, antes de mais, o conhecimento profundo do munícipe, única forma de criar um relacionamento bem sucedido.
Este é um desafio extremamente exigente para uma organização tão complexa e multifacetada, como um município, sendo apenas possível com o controlo e integração de toda atividade camarária.
A NOSSA SOLUÇÃO
O que distingue o PolisHUB
VISÃO 360º ROBUSTEZ ESTATÍSTICAS FLEXIBILIDADE USABILIDADE
Visão 360º do munícipe
Reúne todos os dados sobre o munícipe e o seu relacionamento com a câmara num só ponto.
Evita-se a existência de informação sobre um munícipe e suas interações, repetidas ou não, espalhadas pelas diferentes área da câmara.
Gestão de operações robusta
O sistema vai para além das fronteiras da câmara, possibilitando a obtenção de pareceres de entidades externas (ex: GNR, Misericórdias, etc) na própria aplicação.
Exploração de dados
Combina dados não sistematizados (documentos e imagens) com dados sistematizados numa única base de dados.
Permite analisar e fazer o reporting de forma simplificada através de um conjunto de estatísticas integradas na própria aplicação
Adaptação perfeita
É altamente configurável, ajustando-se às especificidades dos seus processos e procedimentos, respondendo por isso de forma cabal às necessidades actuais e futuras da sua organização.
Facilidade de utilização
O interface segue o fluxo dos processos camarários; é intuitivo e de fácil utilização, facilitando a formação de utilizadores; contém alertas e listas de trabalho, para garantir que nada fica para trás.
DESAFIO
Porquê o PolisHUB
Mobilidade
- Acesso por PC, Telemóvel, Tablet
- Conteúdo e usabilidade adequadas ao terminal
Transparência
- Agilização dos processos (de empresas e particulares)
- Visibilidade sobre o andamento dos seus processos (utente e outras áreas da câmara)
Controlo
- Controlo de objetivos camarários através de indicadores de atividade
- Controlo do estado da operação por indicadores e alertas
Desmaterialização
- Ações internas eletrónicas (ofícios, pareceres, etc.)
- Interação eletrónica com o exterior
- Documentos físicos digitalizados; não circula papel
Simplificação
- Menos pontos de decisão
- Menos dados (destruturados), melhor informação
- Alocação automática de tarefas, eliminação de pontos de distribuição de carga desnecessários
Conhecimento
- Recolha de dados estruturados em cada ponto do processo.
- Fim da duplicação: eliminação da entrega dos mesmos dados e documentos em diferentes iterações. Cada dado/documento é apenas entregue uma vez (durante a sua validade)
- Análise dos dados; conhecimento sobre o munícipe e o seu relacionamento com a câmara
A NOSSA SOLUÇÃO
PolisHUB
A solução de que necessita para optimizar a gestão do seu município
conhecer para bem servir
M A I O R C O N H E C I M E N T O. M E L H O R E S D E C I S Õ E S.
