O sistema que ajuda os municípios a oferecer serviços eficientes e de elevada qualidade aos seus cidadãos, garantindo em simultâneo uma mais eficaz e eficiente gestão dos processos municipais.

DESAFIO

Uma câmara municipal tem por missão servir os seus munícipes – sejam eles cidadãos, empresas, turistas, parceiros ou fornecedores, … – trabalhando com o objetivo último de assegurar a sua qualidade de vida ou, no caso das empresas, a sua competitividade.

 

O cumprimento desta ambição implica, antes de mais, o conhecimento profundo do munícipe, única forma de criar um relacionamento bem sucedido.

Este é um desafio extremamente exigente para uma organização tão complexa e multifacetada, como um município, sendo apenas possível com o controlo e integração de toda atividade camarária.

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A NOSSA SOLUÇÃO

O que distingue o PolisHUB

Visão 360º do munícipe

Reúne todos os dados sobre o munícipe e o seu relacionamento com a câmara num só ponto.

Evita-se a existência de informação sobre um munícipe e suas interações, repetidas ou não, espalhadas pelas diferentes área da câmara.

Gestão de operações robusta

O sistema vai para além das fronteiras da câmara, possibilitando a obtenção de pareceres de entidades externas (ex: GNR, Misericórdias, etc) na própria aplicação.

Exploração de dados

Combina dados não sistematizados (documentos e imagens) com dados sistematizados numa única base de dados.

Permite analisar e fazer o reporting de forma simplificada através de um conjunto de estatísticas integradas na própria aplicação

Adaptação perfeita

É altamente configurável, ajustando-se às especificidades dos seus processos e procedimentos, respondendo por isso de forma cabal às necessidades actuais e futuras da sua organização.

Facilidade de utilização

O interface segue o fluxo dos processos camarários; é intuitivo e de fácil utilização, facilitando a formação de utilizadores; contém alertas e listas de trabalho, para garantir que nada fica para trás.

DESAFIO

Porquê o PolisHUB

Mobilidade

  • Acesso por PC, Telemóvel, Tablet
  • Conteúdo e usabilidade adequadas ao terminal

Transparência

  • Agilização dos processos (de empresas e particulares)
  • Visibilidade sobre o andamento dos seus processos (utente e outras áreas da câmara)

Controlo

  • Controlo de objetivos camarários através de indicadores de atividade
  • Controlo do estado da operação por indicadores e alertas

Desmaterialização

  • ​Ações internas eletrónicas (ofícios, pareceres, etc.)
  • Interação eletrónica com o exterior
  • Documentos físicos digitalizados; não circula papel

Simplificação

  • Menos pontos de decisão
  • Menos dados (destruturados), melhor informação
  • Alocação automática de tarefas, eliminação de pontos de distribuição de carga desnecessários

Conhecimento

  • Recolha de dados estruturados em cada ponto do processo.
  • Fim da duplicação: eliminação da entrega dos mesmos dados e documentos em diferentes iterações. Cada dado/documento é apenas entregue uma vez (durante a sua validade)
  • Análise dos dados; conhecimento sobre o munícipe e o seu relacionamento com a câmara

A NOSSA SOLUÇÃO

PolisHUB

A solução de que necessita para optimizar a gestão do seu município

conhecer para bem servir

M A I O R  C O N H E C I M E N T O.   M E L H O R E S   D E C I S Õ E S.

PolisHUB, conhecer para bem servir